Hoe moet ik retourneren?

Elk besteld artikel kan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst worden aangemeld om terug te sturen of om te ruilen voor een ander artikel.

Werkwijze:

1. U verstuurt ons een e-mail naar webshop@weekendmode.be om uw retour aan te kondigen (of via het modelformulier herroeping.)
We vragen om in de e-mail het volgende te vermelden: je naam, de datum van bestelling en ontvangst, het artikel en het bestelnummer.

2. U verstuurt de artikelen retour naar WeekendMode, Strandlaan 313, 8670 Sint-Idesbald (Koksijde) in hun oorspronkelijke staat en verpakking. Verpak de artikels zorgvuldig, zodat ze onbeschadigd blijven. We vragen om de bestelbon meesturen. U kan retour sturen binnen de termijn van 14 kalenderdagen na de aanmelding van de retour.

3. Na ontvangst van de retour, storten wij binnen de 10 werkdagen, het werkelijk betaalde bedrag op uw vermelde rekeningnummer terug, en dit met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de aankoop betaald werd.
De rechtstreekse kosten om de artikelen terug te sturen naar WeekendMode vallen volledig ten laste van de klant.

4. Indien u opteert voor persoonlijke aflevering in de winkel, kan u kiezen voor een ander artikel of terugbetaling op uw rekening via hetzelfde betaalmiddel waarmee de aankoop werd betaald (niet via de winkelkassa).

5. Als er actieprijzen toegepast worden, bijvoorbeeld een korting bij aankoop van 2 artikelen, en de klant stuurt 1 artikel terug, dan vervalt de korting.

6. Ook aankopen in solden mogen geretourneerd worden.

7. Alle teruggestuurde artikelen zullen zorgvuldig onderzocht worden. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, zoals u dat in de winkel zou mogen doen, maar mogen niet gedragen zijn, en zijn voorzien van het label. Mogen wij u vragen om de kledij niet te bewaren in rokerige ruimtes of in de nabijheid van dieren.

8. Indien u kan aantonen dat het geleverde product niet in overeenstemming is met de beschrijving van het aanbod (foute kleur, fout verzonden maat of fabrieksfout) dient u een kopie van het postetiket mee te sturen per e-mail of post. In dit geval storten wij u dit bedrag terug, samen met het betaalde bedrag van het artikel.