Comment retourner ?

Chaque article commandé peut être annoncé pour retour ou échange dans les 14 jours calendrier après réception.

Procédure :

1. Vous nous envoyez un e-mail à webshop@weekendmode.be pour annoncer votre retour (ou via le formulaire type de rétractation).
Merci d’indiquer dans l’e-mail : votre nom, la date de commande et de réception, l’article et le numéro de commande.

2. Vous renvoyez les articles à WeekendMode, Strandlaan 313, 8670 Sint-Idesbald (Koksijde), dans leur état et emballage d’origine.
Emballez-les avec soin pour éviter tout dommage.
Merci d’ajouter le bon de commande.
Vous pouvez renvoyer les articles dans les 14 jours calendrier après l’annonce du retour.

3. Après réception du retour, nous remboursons dans les 10 jours ouvrables le montant réellement payé sur le numéro de compte indiqué, et avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les frais directs de renvoi vers WeekendMode sont entièrement à charge du client.

4. Si vous choisissez une remise en main propre en magasin, vous pouvez opter pour un autre article ou un remboursement sur votre compte, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat (pas via la caisse du magasin).

5. Si un prix promo a été appliqué, par exemple une réduction à l’achat de 2 articles, et que vous en retournez 1, la réduction disparaît.

6. Les achats en période de soldes peuvent aussi être retournés.

7. Tous les articles retournés seront vérifiés avec soin. Ils peuvent être essayés comme en magasin, mais ne peuvent pas être portés et doivent conserver leur étiquette. Merci de ne pas conserver les vêtements dans des pièces enfumées ou près d’animaux.

8. Si vous pouvez prouver que le produit livré ne correspond pas à la description de l’offre (mauvaise couleur, mauvaise taille envoyée ou défaut de fabrication), veuillez joindre une copie de l’étiquette postale par e-mail ou courrier. Dans ce cas, nous vous remboursons ce montant ainsi que le prix payé pour l’article.